CheckMyDeal Support
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Viele Ihrer Fragen werden möglicherweise bereits in unserem FAQ-Bereich beantwortet. Wir empfehlen die Suchfunktion, um schnell relevante Antworten zu finden, oder scrollen Sie durch die Liste, um häufige Themen anzusehen.
Unternehmen
Was ist die Mission von CheckMyDeal?
Kreuzfahrten für alle bezahlbar, transparent und einfach machen.
Bei CheckMyDeal glauben wir, dass Ihre Traumkreuzfahrt den allerbesten Preis haben sollte – ohne dass Sie selbst Dutzende Websites durchsuchen müssen.
Unsere Mission ist einfach: transparente, aktuelle Kreuzfahrt-Vergleiche von vertrauenswürdigen weltweiten Partnern bieten, kombiniert mit unserem einzigartigen "CheckMyDeal"-Service, der aktiv nach noch besseren Angeboten für Ihre ausgewählten Kreuzfahrten sucht.
Wir nehmen Ihnen den Stress des Vergleichens ab, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Planung Ihres perfekten Abenteuers auf See.
Wie funktioniert CheckMyDeal?
Da die Preise für dieselbe Kreuzfahrt je nach Website extrem variieren können, machen wir das Vergleichen unwiderstehlich einfach – und lohnend.
Schritt 1: Entdecken Sie Ihre Traumkreuzfahrt
Stöbern Sie durch Tausende Routen weltweit und filtern Sie mühelos nach Reiseziel, Reederei oder Abfahrt. Sobald Sie Ihre ideale Reise finden, beginnt das Sparen.
Schritt 2: Speichern oder direkt vergleichen
Mehrere Traumreisen im Blick? Legen Sie sie in den Warenkorb, um sie nebeneinander abzuwägen. Schon sicher? Dann können Sie bei der einzelnen Reise direkt die Reederei- oder "CheckMyDeal"-Schaltfläche nutzen.
Schritt 3: Die CheckMyDeal-Magie (bis zu Hunderten Euro Unterschied!)
Dieselbe Kabine auf genau demselben Schiff kann bei einem Anbieter viel günstiger sein als beim anderen! Unser magisches Pop-up scannt direkt die offizielle Reederei und diverse vertrauenswürdige (Dritt-)Kreuzfahrt-Websites. "Donnerwetter, das macht wirklich viel pro Anbieter aus!" Genau, diese kleine Mühe ist die Ersparnis allemal wert.
Schritt 4: Sicher buchen oder Angebot anfordern
Sehen Sie sofort, wo der Preis am niedrigsten ist. Ob Sie zur offiziellen Reederei, zu einer Dritt-Kreuzfahrt-Website weitergeleitet werden oder ein Angebot anfordern: Sie buchen sicher und direkt bei ihnen.
Schritt 5: Ihre Reise, Ihr Gewinn
Warum sollten Sie für genau denselben Urlaub zu viel bezahlen? Wir erledigen die Vergleichsarbeit kostenlos, damit Sie mit dem besten Angebot entspannen. Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns!
Wie kann ich CheckMyDeal kontaktieren?
Besuchen Sie die Support-Seite
Schritt 1: Gehen Sie zur Support-Seite und schauen Sie im Bereich „Kontakt aufnehmen“ nach dem Link zur Kontaktseite.
Schritt 2: Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Informationen aus.
Schritt 3: Klicken Sie auf „Senden“.
Wir antworten so schnell wie möglich, meist innerhalb von 24 Stunden!
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine eingereichte „CheckMyDeal“-Anfrage erhalte?
99 % der Anfragen werden innerhalb weniger Sekunden gefunden!
Buchen & bezahlen
Buche und bezahle ich bei CheckMyDeal?
Nein, Sie buchen beim Anbieter selbst.
Wir vergleichen die Preise und leiten Sie zu dem Anbieter weiter, bei dem Ihre Kreuzfahrt am günstigsten ist. Dort buchen und bezahlen Sie, zu dessen Bedingungen und mit dessen Kundenservice. Wir sehen Ihre Buchung nicht und können daran nichts ändern.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert CheckMyDeal?
Für Kreuzfahrten & Reisen wickeln wir KEINE Zahlungen ab.
Für die Kreuzfahrten, die Sie über unsere Plattform vergleichen, sind wir ausschließlich eine Vergleichs- und Weiterleitungsplattform. Alle Reisebuchungen und die zugehörigen Zahlungen werden direkt über die offizielle Website der Reederei oder unsere Affiliate-Partner abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Anbieter ab, bei dem Sie buchen (Kreditkarte, PayPal, iDEAL usw.). Wir werden niemals selbst nach Ihren Kreditkarten- oder Bankdaten für eine Kreuzfahrt-Buchung fragen.
Für BoBu schon, über Stripe. GoGreen+ folgt in Kürze.
Wenn Sie ein kostenpflichtiges CheckMyDeal-Produkt erwerben, zum Beispiel BoBu oder das GoGreen+ add-on, wird Ihre Zahlung sicher über Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt (PCI-DSS Level 1 zertifiziert). Wir empfangen oder speichern keine Kartendaten. Die Jahresmitgliedschaft kündigen Sie, wann Sie möchten, in Ihren Kontoeinstellungen; der Travel Pass endet nach 90 Tagen von selbst.
Was kostet die Nutzung von CheckMyDeal?
Vergleichen ist kostenlos.
Sie zahlen beim Anbieter nie mehr, weil Sie über uns kommen; der Preis entspricht dem einer Direktbuchung. Eine BoBu-Mitgliedschaft ist davon unabhängig und völlig optional.
Verdienen Sie etwas, wenn ich buche?
Bei einem Teil der Anbieter ja.
Buchen Sie über uns bei einem solchen Anbieter, erhalten wir von diesem eine Vergütung. An Ihrem Preis ändert das nichts: Er entspricht dem einer Buchung beim Anbieter selbst. Ohne diese Vergütung könnten wir den Vergleich nicht kostenlos anbieten.
Mit meiner Buchung stimmt etwas nicht, an wen wende ich mich?
An den Anbieter, bei dem Sie gebucht haben.
Dort liegen Ihre Buchung, Ihre Zahlung und die Bedingungen. Wir haben darauf keinen Zugriff und können nichts für Sie ändern oder stornieren. Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie uns über die Kontaktseite, dann verweisen wir Sie an die richtige Stelle.
Preise & Alerts
Warum unterscheidet sich der Preis für dieselbe Kreuzfahrt je nach Anbieter?
Jeder Anbieter kalkuliert anders.
Sie kaufen unterschiedlich ein, arbeiten mit anderen Margen und haben eigene Aktionen. Für exakt dieselbe Kabine auf derselben Abfahrt können das mehrere hundert Euro sein. Genau deshalb stellen wir sie nebeneinander.
Was ist PreisRadar?
Die Suche nach Preissenkungen.
PreisRadar vergleicht den Preis von heute mit dem früheren und zeigt nur die Kreuzfahrten, die wirklich im Preis gesunken sind, mit der Differenz daneben. Kostenlos sehen Sie 5 Ergebnisse aus den letzten 7 Tagen; als BoBu-Mitglied wählen Sie jeden Zeitraum und sehen alle.
Möchten Sie Bescheid bekommen, sobald eine bestimmte Kreuzfahrt günstiger wird? Speichern Sie sie als Favorit und setzen Sie einen kostenlosen Preisalarm: Dann mailen wir Ihnen, sobald der Preis sinkt.
Wann ist eine Kreuzfahrt am günstigsten?
Meist früh oder erst ganz spät.
Wer lange im Voraus bucht, hat die größte Auswahl an Kabinen und Terminen. Last Minute in der Vor- und Nachsaison sind die Reedereien oft günstig, weil sie leere Kabinen füllen wollen. Was sich mehr lohnt, hängt von Route und Saison ab.
Sind die angezeigten Preise inklusive allem?
Inklusive Steuern und Hafengebühren.
Die Preise gelten pro Person bei Doppelbelegung. Was sonst enthalten ist, unterscheidet sich je nach Reederei und Tarif, etwa Mahlzeiten, Getränkepakete, Trinkgelder und Ausflüge. Das steht beim Anbieter, bevor Sie buchen.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto bei CheckMyDeal?
Es ist einfach!
Schritt 1: Gehen Sie zur Startseite und klicken Sie oben rechts auf „Konto“.
Schritt 2: Wählen Sie die Option „Konto erstellen“.
Schritt 3: Füllen Sie die Daten im Formular aus und klicken Sie auf „Weiter“.
Schritt 4: Erstellen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort und klicken Sie auf „Konto erstellen“.
Schritt 5: Sie erhalten eine E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen/ändern?
Passwort vergessen
Schritt 1: Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Gehen Sie dann zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Probleme beim Anmelden?“
Schritt 2: Folgen Sie den Anweisungen unter „Passwort vergessen“.
Ihr Passwort ändern
Schritt 1: Wenn Sie angemeldet sind und Ihr Passwort ändern möchten, gehen Sie zu „Einstellungen“ in Ihrem Konto.
Schritt 2: Klicken Sie auf „Passwort ändern“ und anschließend auf „Bestätigen“.
Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter!
Kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Bringen Sie es in Ordnung
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Gehen Sie zu „Einstellungen“ und aktualisieren Sie einfach Ihre Daten.
Wie lösche ich mein Konto?
Sind Sie sicher?
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Gehen Sie zu „Einstellungen“.
Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto löschen“.
Schritt 4: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Schritt 5: Klicken Sie auf „Bestätigen“.
WICHTIG
Achtung: Beim Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Daten und persönlichen Informationen endgültig gelöscht. Überlegen Sie gut, bevor Sie mit dem Löschen Ihres Kontos fortfahren.
BoBu & Mitgliedschaft
Was ist BoBu?
Alle Buchungen an einem Ort.
BoBu liest Ihre Buchungsmails und trägt Ihre Reisen automatisch in eine Übersicht ein. Kein Suchen mehr im Postfach nach dieser einen Buchungsnummer, und Sie sehen auf einen Blick, was wann ansteht.
Was kostet eine BoBu-Mitgliedschaft und kann ich kündigen?
Die aktuellen Preise stehen auf der Mitgliedschaftsseite.
Dort sehen Sie genau, was eine Mitgliedschaft kostet und welcher Zeitraum dazugehört. Danach sind Sie an nichts gebunden, und in Ihrem Konto sehen Sie jederzeit, was Sie haben und bis wann es läuft.
Was auch immer Ihr Problem ist, wir haben die Lösung.
Besuchen Sie unsere Kontaktseite und stellen Sie Ihre Frage. Wir antworten noch am selben Tag, um Ihre Zeit zu sparen.